Déprime Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche une chose simple : Trouver l'ensemble des aides et subventions pour remplacer une chaudière fioul par une pompe à chaleur air/eau.
Ici (https://www.economie.gouv.fr/particuliers/prime-economies-energie) j'ai droit à une aide 2500€
Là (https://www.ecologie.gouv.fr/coup-pouce-chauffage#scroll-nav__3), j'aurais eu droit à 4000€ d'aide si j'avais bouclé mon projet plus tôt, mais aujourd'hui à rien. Sur cette même page un tableau "Récapitulatif des primes minimales applicables à compter du 1er mars 2023" impossible à comprendre.
Autant de versions que d'interlocuteurs : PERSONNE ne semble capable d'expliquer, ou plutôt chacun donne une version différente chaque chauffagiste dit une chose différente, chaque animateur sur MaPrimeRénov' donne encore une version ou ne sait pas répondre, les animateurs des ECFR semblent tout aussi perdus. Personne n'est capable de centraliser les informations pour répondre à un problème urgent : rénover les modes de chauffages polluants et énergivores.
C'est pourtant simple de prendre comme point de départ le mode de chauffage actuel de la personne qui cherche (fioul, charbon ou autre), et de mettre en face l'ensemble des aides attribuées selon les ressources et le nouveau mode de chauffage recherché.

Daniel le 23/07/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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