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Demande de Permis de conduire international... Pauvre France
Ressenti de l'usager : Négatif
Expérience extrêmement négative : j'ai effectué ma demande le 29 janvier 23... le 30 mai 23, je reçois un mail : ma demande a été transmise au service instructeur ! Un pigeon voyageur aurait fait mieux.
Premier coup de tél le 4 juillet après quelques tentatives très longues et 6 actions à faire auprès d'une boîte vocale : une personne me répond, après avoir consulté mon dossier, qu'elle va mettre une "alerte" pour faire accélérer la procédure. Je respire un peu mieux : mon départ est le 1er août.
Le 18 juillet, toujours rien : 2h de tentatives d'appel. Une première personne finit par me répondre et me dit que je ne suis pas au bon service, elle me transfère et après encore beaucoup d'attente, on me raccroche au nez.
Je m'accroche et rappelle. Une autre personne prend mes coordonnées (pour aller vérifier où en est mon dossier) et me met en attente. Je patiente... près de 20mn, pour être transférée sur une boîte vocale qui est un questionnaire de satisfaction ! (...)
Mais, je persévère : encore un appel, du temps à attendre puis une personne qui me promet de ne pas raccrocher et prend mes coordonnées... on avance... attente... pour m'entendre dire qu'il faut 3 mois de délais pour valider ma demande, puis CINQ mois pour la traiter ! Dans la conversation, elle me parle de 8 semaines de dépassement, et là impossible d'en savoir plus : les 8 semaines sont-elles à ajouter aux 3 mois ? (ça ferait 5 mois en tout... je n'ose y croire) OU BIEN ces fameuses 8 semaines se rajoutent aux 3 mois + 5 mois et nous sommes donc à 10 mois... IMPOSSIBLE d'avoir une réponse claire à cette question.
La nouveauté : il faut que je renvoie mon attestation (du 29 jan) avec une nouvelle photo ET une nouvelle enveloppe affranchie 50g en LS pour signifier au CERT que je relance leurs services. LRAR ou écrire URGENT : Inutile, me dit-on.
Je m'interroge sur un "partenariat" avec la Poste (déjà, affranchir50g, c'est louche) mais surtout, je vois que mon permis n'arrivera pas avant mon départ.
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