Demande de Passport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bon accueil, exécution rapide de la demande mais…
Le délai de délivrance du passeport estimé à 6 semaines après la demande !
Trop trop long, ce qui pénalise les réservations d’avion à l’avance.

Momo le 15/12/2021 - Sénégal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Il revient néanmoins à chaque usager d'anticiper toute démarche de renouvellement de titres d'identités. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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