Titre de Sejour - Je supplie pour votre aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis desesperé. Ca fait plus de 2 mois que j'essaie de renouveler mon titre de sejour mais j'ai ce message sur la plateforme: "L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème."
J'ai deja envoyé plus de 30 mails a la prefecture de Créteil où je vis, même au secteur de reclamation, mais personne ne me répond. Il n'y a pas de RDV disponible non plus.
Mon visa est valide jusqu'au 8 septembre, je voulais bien faire le démarche en avance mais je suis bloqué. Je ne sais pas quoi faire. J'ai contacté tous les organismes de l'Etat, ils me disent de contacter la préfecture mais eux ils ne répondent pas.
Je vous supplie pour votre aide. Je n'ai jamais reçu mon titre de sejour, j'ai jamais reçu le SMS et la il n'est presque pas valide et je dois demander le Passeport Talent Salarie qualifie (J'ai tout ce qu'il faut). Aidez moi, je suis désespéré !

Bruno le 23/07/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées dans le renouvellement de votre titre de séjour.

Nous comprenons votre situation et les inquiétudes que cela peut susciter. Nous regrettons les désagréments occasionnés et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service public.

Nous vous invitons à contacter directement la préfecture dont vous dépendez par téléphone ou en vous rendant sur place pendant les horaires d’ouverture, muni de l’ensemble des justificatifs nécessaires. Les agents pourront ainsi traiter votre dossier et trouver une solution adaptée à votre situation.

Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer l’accès à ce service essentiel pour les usagers. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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