C'est une honte pour une grande institution comme la Caf de ne pas gérer les appels des allocataires ou non allocataires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai eu un soucis avec la Caf concernant la pension alimentaire de mes enfants : saisie sur mon salaire jusqu'à une période donnée; après avoir remboursé ma dette, la Caf a continué de percevoir plus de 700 euros de mon salaire. Je dis bien plus de 700 euros prelevés sur mon salaire pendant plus de 7 mois.
J'ai fait plusieurs courriers pour dénoncer ce fait, et difficile presque impossible de les avoir au téléphone.
Cette situation a déséquilibré ma vie de couple et m'a mise dans une situation de précarité : rejet des factures, déséquilibre financier, en fait la Caf a détruit ma vie depuis janvier 2023 au profit d'une politique injuste.
J'ai une nouvelle vie avec des enfants qui se retrouvent dans les conditions inexplicables.
Merci à tous.

Papa en colère le 23/07/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du LOIR-ET-CHER

Bonjour papa en colère,

merci de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Je suis désolée de lire que la Caf a prélevé un montant trop élevé et que vous n'arrivez pas à la joindre. Je vous invite à prendre un rendez-vous avec votre Caf pour obtenir tous les renseignements utiles. Vous pouvez prendre rendez-vous via le site internet www.caf.fr et prendre un rendez-vous par téléphone pour ne pas avoir à vous déplacer.

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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