Prise de rendez-vous
Ressenti de l'usager : Négatif
Il est impossible de prendre rendez-vous pour faire une démarche simple (rénovation de carte d'identité) par anticipation à une date choisie.
Le système ouvre de semaine en semaine des plages de rendez vous pour dans un mois calendaire (toutes prises d'assaut).
Cela oblige à se connecter à minuit pour avoir une chance d'avoir un rendez-vous un mois après.
Cela ne permet pas soit de caler son rendez vous en avance pour anticiper la date de fin de validité de la carte d'identité.
Cela ne permet pas non plus de caler un rendez-vous urgent après un vol de cette même carte d'identité.
Je précise que la prise de rendez-vous est obligatoire pour toute démarche et qu'il n'y a pas de numéro de téléphone accessible.
Depuis peu, une béquille a été mise en place par l'ouverture le jeudi matin de quelques créneaux complémentaires non suffisant
pour couvrir la demande et qui obligent aussi à être sur le pont pendant 30 à 60 minutes pour ne pas louper l'option disponible.