Des délais interminables pour vérification permis A

Ressenti de l'usager : Négatif

ANTS : 2 mois d'attente pour vérifier un papier et une date et lancer la production du permis A. Et contrairement a tous les autres permis, impossible de conduire dans l'attente de l'obtention du permis A. C'est inadmissible.
On se retrouve à devoir se mettre dans l'illégalité à cause de l'incompétence de ce service public totalement défaillant.

Lorsque nous tentons de contacter quelqu'un, la personne n'est en mesure que de nous donner le délai d'attente qui s'allonge chaque semaine.

J Cole le 22/07/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour J COLE,

 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation. Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours. Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Néanmoins, si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers).

 

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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