Pré-demande pour carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis samedi, il m'est impossible de faire ma pré-demande pour ma carte d'identité.
En effet, sur le deuxième onglet (Etat Civil), il m'est impossible de cocher les cases correspondants à mes choix pour les champs suivants :
Origine du nom
Question sur la présence ou non d'un préfixe du nom
Bref, je suis mal barré.

Morgan616 le 22/07/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Morgan616,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées lors de la réalisation de votre pré demande de carte nationale d’identité.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :

  1. Achetez votre timbre dématérialisé.
  2. Créez votre compte.
  3. Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.
  4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
  5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Pour information, la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Aussi, si le blocage persiste vous pouvez toujours faire la demande avec le formulaire qui doit vous être remis au guichet de votre mairie.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/08/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?