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Ressenti de l'usager : Négatif

On laisse les gens attendre debout dans la chaleur et sous le soleil.
Comment faire lorsqu'on est interdit de rester dans la chaleur en cas de cancer ou de problèmes cardiaques ?
Il est impossible de joindre le service social par téléphone. Personne ne répond aux mails. Tout est impersonnel.
Une fois qu'on arrive à entrer, si on a de la chance, on doit rester debout devant tout le monde pour exposer son problème.
Il n'y a aucune confidentialité. Rien. De quel droit on nous empêche d'accéder au Consulat ?
On a l'impression d'être des Français de 4ème zone. Si on a besoin d'aide, aucune assistante sociale
ne se déplace pour voir les personnes à domicile. Il paraît que nous sommes trop nombreux.
Le Consulat est barricadé, on se demande pourquoi ? Quand on appelle, quelqu'un decroche et raccroche sans nous parler.
Il faut pratiquement 15 jours à 3 semaines pour espérer avoir un interlocuteur. Pour les allocataires, c'est un calvaire.
Retard de paiements et personne pour nous répondre.