Renseignements sur la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une réponse très sèche de mon consulat lorsque j'ai demandé par courriel de l'aide pour déposer mon dossier de demande de retraite française,
qui n'est pas une procédure très simple. Réponse obtenue : le consulat ne s'occupe pas des demandes de retraite.
Certes, je comprends mais je m'attendais à un minimum de transmission d'informations sur le sujet.
Si les services consulaires existent pour aider les ressortissants français qui vivent à l'étranger,
aucun domaine ne devrait être exclu, au moins pour être correctement réorienté sans passer des heures sur le net.
Merci
Une ressortissante française résidant à Toronto

Catrine le 15/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Toronto

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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