Carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire carte identité au consulat du Luxembourg. Site internet ne fonctionne pas. Accueil déplorable et refus de donner RDV.

Luxopaspossible le 22/07/2023 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches au Luxembourg.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage et des autres usagers du consulat au Luxembourg, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?