Prolongement de la carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai reçu aucune réponse aux courriels que j’ai envoyé pour prolonger ma carte consulaire et n’a pu recevoir de rendez vous à cause du Covid. J’ai abandonné mes démarches!
Dans le passé j’étais au consulat avec ma filles pour valider son mariage et valider la naissance de ses enfants . La liste des papiers à préparés sur internet n’est plus la même quand on arrive au consulat ou la secrétaire demande des apostilles pour tous les documents meme si ce n’était pas inscrit sur internet. Quand ma fille a signé la secrétaire lui a demander de signer sans appuyer la main sur la table!
Bref des secrétaires qui d’emblée ne traitent pas bien les personnes qui viennent . Ceci est d’ailleurs connu par les français qui vont au consulat de Tel Aviv.

Danielle le 30/11/2021 - Israël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/11/2021

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