Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Franchement, traitement CPAM avec 1 mois de délai, CAF 2 mois de retard, vous appelez ça le service public ?
Et surtout je croyais que les traitements par internet étaient privilégiés et rapides ?!
Embauchez des gens pour faire le travail correctement et surtout rapidement.
Si vous voulez dématérialiser vos services il faudra embaucher plus de monde pour traiter les demandes dans les délais raisonnables.

Tura le 15/12/2021 à 33000 Bordeaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour Tura,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience avec la CAF de la Gironde.
Nous vous assurons que nous travaillons à l'amélioration de nos délais de traitement.
Afin de vous donner plus de visibilité, nous affichons, actuellement sur notre site Caf.fr que nous traitons :
- les courriels arrivés entre le 06/12 et le 10/12
- les demandes de RSA et AAH arrivées entre le 26/11 et le 03/12
- les autres demandes arrivées entre le 16/09 et le 30/09.
Les démarches réalisées en ligne via le Caf.fr sont en effet plus simple et permettent un paiement des aides plus rapide.
Nous vous assurons que nous faisons au mieux.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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