Mr T. 06/12/2021 Irlande

Ressenti négatif

Renouvellement de CIN

Tout simplement honteux. Aucune consideration de la part du personnel. Des réponses robotisées.
Résultat impossibilité de quitter le territoire irlandais avec mes enfants.
Et le pire est que nous sommes inscrits au consulats depuis 20 ans ! Je vais certainement faire la demande d'un passeport irlandais…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour Mr. T,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de vos remarques et de votre témoignage, qui nous encouragent à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/12/2021

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