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Ressenti de l'usager : Négatif

Difficulté à trouver le bon endroit sur le site labyrinthique et surchargé du Consulat.
Sentiment d'abandon car les personnes âgées comme moi n'ont pas l'habitude de cet langage.
Je crains qu'au moment de renouveler mes documents, j'aie des difficultés car un rendez-vous personnel serait presque impossible
et je n'ai ni famille ni amis qui peuvent m'aider.
Un autre problème est qu'il y a une fuite dans les données des personnes inscrites au consulat car je reçois des messages
de politiciens et d'autres personnes, comme des commerçants dont je ne serais pas intéressé à recevoir des messages.