L'Allemande 13/12/2021 Allemagne

Ressenti négatif

Demande de renouvellement de cartes d'identité pour moi et ma fille (handicapée)

Habitant à Hambourg, je n'ai même plus de consulat, seulement une ambassade à plusieurs centaines de km !
Pour faire la demande, il a fallut que je prenne 2 jours de vacances, que je paie le train et l'hôtel !
Je ne comprends pas pourquoi il n'y a plus de consulat dans une grande ville comme Hambourg !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Hambourg

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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