renouvellement de passeport/ de carte d'electeur/ inscription au registre

Ressenti de l'usager : Négatif

Quasiment impossible de les joindre par telephone, meme avec un temps d'attente de + de 20mn. Personnel à peine poli.
Heures d'ouverture limitee.
Informations incomplètes

makalu le 04/11/2021 - Australie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Makalu,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021

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