Bonjour Olm,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches au Luxembourg.
Le principe de territorialisation pour les demandes de titres d'identité et de voyage n'existant plus, n'importe quel français (résident ou de passage) peut venir faire une demande de passeport au Luxembourg, tout comme tout résident français au Luxembourg peut faire une demande dans une mairie en France ou un autre consulat.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous prenons note de votre témoignage et des autres usagers du consulat au Luxembourg, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2023
