Pré demande renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis bloquée sur la predemande. Cela me demande de renseigner un tuteur après avoir renseigné les parents. Mais je n’ai pas de tuteur, je suis majeur.
Que faire ??

Laura le 22/07/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour information, nos équipes ne constatent pas de dysfonctionnement particulier sur notre site au sujet des tuteurs.

En revanche, nous constatons qu’un nouveau champ est apparu sur le site ANTS en pré-demande CNI ou Passeport à l’étape 1 : « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? oui/non ».

Si le « oui » est apporté en réponse au niveau de la filiation il vous sera demandé de renseigner le nom du tuteur. Si le « non » est apporté en réponse aucune coordonnée du tuteur ne vous sera demandée.

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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