Annulation voyage à Londres en famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons attendu désespérément le passeport de notre fille.
La demande de renouvellement a été faite début avril 2023.
Nous sommes aujourd'hui mi juillet 2023 et le passeport est toujours en production.
La mairie m'annonce qu'il faut 25 jours à partir de l'entrée en production. Inadmissible.
Nous avons espéré attendu jusqu'à la dernière minute mais avons finalement dû annuler notre séjour à Londres et perdu notre location.
De plus je ne comprend pas pourquoi nous relevons de la préfecture du val de Marne alors que nous habitons en Essonne.
J'ai communiqué à plusieurs reprises avec la Mairie par téléphone et avec la préfecture par mails