aucun 21/07/2023 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

impossible de me connecter

bonjour
j'essaie depuis hier,en vain de me connecter sur ma prim renov;
j'inscris bien mon mail et recopie le code pour recevoir mon mot de passe et je ne reçois jamais rien!
encore un bon service de l'état dédié aux plus aisés!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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