impossible de me connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
j'essaie depuis hier,en vain de me connecter sur ma prim renov;
j'inscris bien mon mail et recopie le code pour recevoir mon mot de passe et je ne reçois jamais rien!
encore un bon service de l'état dédié aux plus aisés!

aucun le 21/07/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?