CNI - attente intérminable

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille est née en septembre 2022, j'ai fait une pré-demande pour sa CNI fin janvier 2023. Premier rendez -vous disponible à la mairie de Yerres, fin avril 2023. Bon je me dis que c'est suffisant. Donc , dossier déposé fin avril 2023, l'agent de la mairie nous annonce une attente de 10-12 semaine... c'est déja long, mais bon l'essentiel c'est de l'avoir pour les vacances .... et là... nous sommes mi juillet soit 12 semaines plus tard et notre dossier est toujours "en cours d'instruction"... J'ai contacté la préfecture, qui m'a gentiment informée que le délai d'attente était passé à 14 semaines à partir du dépôt... Donc malgré la plan d'urgence du gouvernement lancé l'année dernière, à la Préfecture de l'Essonne, c'est de pire en pire...

A titre de comparaison, le délai d'obtention de la CNI pour ma fille ainée, obtenue en pleine pandémie, était de 2,5 mois : pré-demande fin mai 2020, rdv mairie mi juin, titre retiré le mi août 2020, ça fait rêver...

Je comprends, qu'il y a beaucoup de demandes, mais déjà les 1eres demandes pour les personnes qui n'ont aucun autre autre justificatif d'identité ( ce qui est généralement le cas d'un bébé) devraient être priorisés et puis quand même plus de 12 semaines pour étudier 3 documents : acte de naissance, justificatif de domicile et la copie de ma carte d'identité, c'est quand même vraiment exagéré je trouve...

Oubliée18 le 21/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Oubliée18,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de CNI de votre fille en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?