ma prime rénovée la galere

Ressenti de l'usager : Négatif

Un premier dossier avec un devis conforme par une société RGE, le service ma prime rénovation ne lis pas le devis et me demande que le devis doit avoir le R=XXXXX concernant la résistance thermique alors que celle-ci est mentionnée en page 2 du devis.
La seconde fois on me demande de modifier mon dossier CEE, qui ne va pas soit disant alors que j'ai mentionné le montant accordé.
Puis deux mois sans nouvelle jusqu'à ce que je reçoive un email me disant que mon dossier est rejeté sans aucun motif, alors que la subvention provisoire allouée était de 4000€.
Je refais un dossier, là c'est mon mais le montant total des travaux retenu par ma prime rénovée est différent du devis. Je téléphone, 53 minutes d'attente, pour après entendre que c'est le montant travaux alloué et donc une prime de seulement 1500 €.
J'ai donc saisi le défenseur des droits