Permis de conduire « en cour d’analyse par le service instructeur »

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite a la réussite d'un titres pro conducteur routier de marchandises sur tout véhicules, j'ai fait ma demande de permis de conduire cela fait aujourd'hui 4moi1/2 que ma demande a été faite.
Sans nouvelles malgré plusieurs appels passé a l'ants aussi bien de ma part que du centre de formation rien! Pas d'appel mail...
Pendant ce temps je perd de la crédibilité pour exercer mon métier.
Je suis bloqué part tout les moyens pour joindre le service instructeur.
Je trouve sa très frustrant et décevant.

Nicolas le 21/07/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NICOLAS,

 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous faites part de votre insatisfaction quant au délai de traitement de votre demande de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

De plus, étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Néanmoins, si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers).

 

Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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