Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

La securite a l'entree est très incivile et même aggressive. Demande de preuve d'identité ce qui n'est pas stipulé sur le site du consulat.
Mauvaises informations données pour une demande de document au Tribunal de Paris.

Tizac le 07/12/2021 - Royaume-uni

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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