La personne à l’accueil est désagréable.

Ressenti de l'usager : Négatif

Accueil désagréable, nombre de nos compatriotes se sont plaint ainsi que de nombreux étrangers, sans changement. Au contraire le personnel à l'intérieur du consulat est compétent. Mais pas de réponse au téléphone, pas moyen d’avoir des informations si on se déplace, seul accès le net !

Milan le 18/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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