Totale indifférence

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite a Curacao et devait me rendre en France pour un renouvellemnt de passeport en juillet/aout.
D'apres les sites officiels, la procedure devait durer 2 semaines mais apres la galère de prise de rendez-vous,
je commencais a avoir des doutes si les 3 semaines d'attente que j'avais prévues allaient etre suffisantes
et j'ai commencé a me renseigner et demander de l'aide ou des conseils entre autres à l'Ambassade pour prevoir des plans B.
Je voulais aussi être sure que mon livret de vaccination covid de Curacao soit aussi valide en France.
Les reponses obtenues était extremement expeditives !
Heureusement que je n'ai pas eu besoin des services de l'Ambassade, mon passeport étant finalement prêt exactement le jour de mon depart...

pastechi le 24/11/2021 - Antilles néerlandaises

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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