Consulat Edimbourg, retour general

Ressenti de l'usager : Négatif

Un retour general sur le consulat d'Edimbourg partage par une grande majorite des residents :
il n'a pour ainsi dire aucune utilité dans la vie courante des francais en Ecosse, en tout cas des citoyens reguliers.
En effet, on ne peut pas y faire de demarche relative au renouvellement des papiers d'identite, ou presque aucune autre demarche d'ailleurs.
On doit se rendre a Londres pour cela (4h30 a 7h de voyage, necessite de prendre des conges, et un billet de train ou d'avion usuellement chers et polluants).
Le consulat itinerant n'accepte quasi personne quand il passe sporadiquement (etre enceinte ou invalide ne suffit pas !).
Ce poste consulaire sert peut-etre a des fins politiques, mais ignore ses residents.
Un comble, quand on sait que des petites nations comme la Hongrie ont un poste consulaire ouvert 1 jour par semaine a Edimbourg
mais extremement efficace (toutes les demarches administratives y sont possibles).
Merci de le rendre utile a ceux qu'ils sont censés aider.

Ola le 24/11/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Ola,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Le Consulat général de France à Edimbourg et Glasgow est un poste consulaire d’influence et peut prendre plusieurs formats selon le pays dans lequel il est situé. Le consulat général de France à Edimbourg et Glasgow constitue l’antenne écossaise de l’Ambassade de France et soutient et prolonge à ce titre l’action de l’ambassadrice et de ses services dans l’ensemble des aspects de la relation bilatérale et de la protection des intérêts français (politique, économie, culture, enseignement et recherche, défense, sécurité, protection consulaire).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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