Manque de bureaux consulaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il manque sérieusement de bureaux consulaires pour le reste du pays.
Nous sommes obligés de nous rendre à Mexico City alors qu'il serait bien plus pratique s'il y avait des bureaux dans les régions comme Cancun ou Playa Del Carmen.
Mais pas juste un bureaux qui se charge uniquement de remettre un passeport moyennant quelques pesos, et oui,
en 2017 j'ai dû payer la consulaire honoraire de Playa Del Carmen pour retirer un passeport
alors que j'avais fait toute les demandes depuis l'ambassade de Mexico City.
Ou alors un service en ligne pour envoyer tous les documents nécessaires au renouvellement d'un passeport,
comme le fait l'ambassade des Pays-Bas, et se rendre au bureau consulaire de sa région pour retirer ledit passeport.

Valérie le 19/11/2021 - Mexique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.
Notez que le déplacement pour le renouvellement de vos titres d’identité et de voyage se fait une fois tous les 10 ans (pour les passeports) et une fois tous les 15 ans (pour les cartes d'identités). Nous sommes toutefois très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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