Christine 21/07/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

CAF espace bailleur

En tant que bailleurs nous sommes désormais obligés de faire la déclaration des loyers de nos locataires en ligne.
Cette démarche est toujours, chaque année, une torture ! Le site est mal conçu, les identifiants et mots de passe ne sont pas bien identifié, la connexion est systématiquement compliquée et difficile.
On ne parvient jamais à obtenir de l'aide par téléphone, alors que le site nous demande de prendre contact par téléphone en cas de difficulté !
Les locataires finissent par être en conflit avec les propriétaires bailleurs à cause de cela.