Décès de mon père français en Italie

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un infarctus, lors de son dernier voyage chez moi en Italie, mon papa est décédé.
Je ne savais quoi faire ni comment organiser son rapatriement en France.
J’ai tout d’abord contacté l’Unité de Crise après du Ministère des Affaires Etrangères à Paris qui m’a donné les premiers conseils
et soutien avant de d’informer le Consulat Général de Milan de ma situation.
La personne compétente m’a immédiatement contactée et donner toutes les informations utiles et, je dirais même très utiles.
Grâce à cela, j’ai pu obtenir la participation financière d’une assurance (ce que j’ignorais) qui a pris en charge toutes les formalités
et les frais de rapatriement mais aussi une partie des frais des pompes funèbres italiennes.
Je venais de perdre ma mamman un mois avant. Cette aide obtenue grâce aux informations communiquées par le Consulat a été vraiment précieuse.

JackyC le 07/12/2021 à Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre histoire. Nos agents s'impliquent au quotidien pour assurer l'accompagnement de nos usagers et améliorer le service rendu aux quotidien. Nous sommes particulièrement attachés à la satisfaction de nos usagers et nos équipes travaillent au quotidien pour l'amélioration de nos procédures afin de rendre le meilleur service attendu par nos usagers. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/12/2021

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