Refus d'une attestation du consulat prouvant qu'avec un ou deux prénoms je suis bien la même personne

Ressenti de l'usager : Négatif

L'administration italienne me demandait une attestation "de même personne" vu que je ne réside en Italie
qu'avec un seul prénom et que sur ma carte d'identité il y en a deux.
Le consulat a toujours délivré une telle attestation mais il semble que ce ne soit plus comme ça.
J'ai expliqué que sans cela je ne pouvais pas avoir l'attestation de séjour permanent qui me servait pour renouveler le choix du médecin traitant.
Pour toute réponse on m'a dit que "j'étais victime de l'Etat italien et que c'était l'Italie qui devait résoudre le problème "!
Je croyais être sous la protection de la France, comme il est écrit sur la carte d'immatriculation au consulat !
Si j'ai pu momentanément avoir un médecin traitant c'est - comme souvent- grâce à une connaissance.
Mais le problème se représentera et je ne sais pas comment le résoudre.
J'ai deux murs devant moi: l'administration italienne et le consulat.

Coco le 02/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour Coco,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/11/2021

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