Mauvaise expérience à répétition !

Ressenti de l'usager : Neutre

Il y a pas d’accueil au consulat… Les gens sont tristes et agressifs ! Fautes de surcharge de travail ( a mon avis )
Mon père disait lorsque la tête ne va pas rien ne va… Et bien je travaille souvent à Ottawa , là l’acceuil est agréable, sympathique ..
Pourquoi mes questions ne sont jamais de votre ressort ? Curieusement, avant il y avait des réponses et de la bienveillance ! Désolant, pour l’image de France
Si … éventuellement je suis lu …
Que du bon, pour vous

Virginia le 21/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Virginia,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2021

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