Renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Au téléphone, la personne n’était au courant de rien.
Lors des dernières élections, le personnel présent a eu une attitude hautaine.
Idem lorsque j’ai dû refaire mes papiers d’identité

Binationaux le 09/11/2021 - Finlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Finlande

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2021

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