Consulat qui ne sert a rien!

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 3 ans que le consulat refuse (ou annule) mes rendez-vous pour renouveler mon passport.
Ils essayent maintenant de me rayer du registre des francais a l'etranger alors que j'ai envoye mon dossier 4 fois.
Jamais ouvert, ne repond jamais au telephone, donne de fausses informations par email etc.
Une honte ! Il serait peut-etre temps de faire quelque chose. Les francais a l'étranger ont des droits aussi !

Francaise en colere le 19/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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