Bonjour Dédé,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques. Actuellement, comme indiqué sur le site du consulat, le délai de délivrance des passeports est de 8 semaines en moyenne au consulat de France à Montréal.
Vous serez informé de la disponibilité de votre passeport par SMS ou par courrier électronique. Si vous n’avez pas reçu de message 3 semaines après le dépôt de votre dossier complet, vous pouvez utiliser la référence de votre dossier (CANXXXXXXX) pour vérifier l’état de votre demande en vous rendant à cette adresse : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion
Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/11/2021
