Établissement d' un papier d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système français est super compliqué et il conduit à des coûts égaux ou supérieurs au coût du passeport ou de la carte d'identité.
Pourquoi ne peut-on plus envoyer le papier pour éviter d'avoir à faire le trajet deux fois ?
Tout le monde ne peut habiter dans la même ville que le consulat ou l'ambassade. Il serait grand temps de simplifier la procédure et de réduire les tarifs.
Et pourquoi faut-il renouveler l'empreinte digitale à chaque fois, elle ne change pas au cours d' une vie!
Une fois dans vos fichiers suffit.
Simplifier, ce devrait être votre devise. Cela réduirait également les frais.

Résident à l'étranger le 01/11/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2021

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