Accueil
Ressenti de l'usager : Négatif
Et si la personne a l'accueil était plus sympa ? Voir aussi sympa que ses collègues aux étages (qui eux sont sympa) . Après tout la 1ere personne que l'on rencontre lorsque l'on arrive au consultat c'est bien la personne de l'accueil (à l'arrivée)