Dossier rejeté

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J’ai déposé une demande de carte grise. Après 2 mois le service instructeur a rejeté mon dossier. Quand vous savez que ce même service met 2 mois à traiter votre dossier, cela fait 6 mois et toujours pas de carte grise. Je téléphone toutes les semaines aucunes réponses m’a été donné. Merci l’Ants voiture sur le parking! Aucuns recours

Titres le 21/07/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Titres,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Étant dépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Selon le motif de rejet de la demande, une note doit être inscrite dans votre demande.

Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre numéro de demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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