Impossible de joindre les impots par telephone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'eprouve de grandes difficultes sur un certain nombre de problematiques et de demarches d'ordre fiscal alors que je me trouve a l'etranger, raison pour laquelle jai souhaite contacter les impots aux 0809 401 401.

Lors de mon premier appel, etant annonce en position 50, je suis agreablement surpris detre pris en charge qu'au bout dune dizaine de minutes. J'explique ma situation en qq secondes a une dame, qui decide, une fois terminees, de tout simplement me raccrocher au nez!!!
J'ai depuis rappelle plusieurs fois, annonce assez souvent en position 50 ou 30, puis 19, puis 9... et au moment ou je pense etre pris en charge: 'tout nos agents sont actuellement en ligne, veuillez rappeler ulterieurement" et ligne coupee...

Je trouve cette qualite de service assez deplorable et extremement contrariante: decidez soit d'annoncer d'emblee la couleur en disant que trop de personnes sont en ligne, soit de laisser l'usager dans la file aussi longtemps que necessaire, sans lui raccrocher au nez!