Bonjour jeannelle,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées lors de votre demande de déclaration de cession sur notre site ANTS.
Pour pouvoir déclarer la ventre d’un véhicule, une démarche est disponible sur notre portail.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.
En cas de difficultés, vous pouvez visualiser le tutoriel suivant, susceptible de vous fournir des informations complémentaires sur l’enregistrement d’une cession en ligne depuis notre site ANTS : https://www.youtube.com/watch?v=l5OiACNISeM&t=14s
Nous vous informons également que en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques.
Nous sommes de la gêne occasionnée espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers et nos équipes se chargeront d'y apporter une réponse.
Nos équipes sont également joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2023
