Ambassade de france au luxembourg

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

L’expérience concerne l’ambassade de france au Luxembourg.
l’ambassade de luxembourg manque cruellement de moyens..

A titre de comparaison, voici mon expérience avec l’administration du Luxembourg (inscription d’arrivée dans le pays):
Arrivée pendant la pause de midi (12:30), attente de 10 minutes,
prise en charge 10 minutes, fin !
C’est fluide, simple, rapide !

Comment cela se passe à l’ambassade de france (inscription de départ de la france)
Arrivée à 14:30,
attente d’1 heure… ,
recommencer la procédure car “le logiciel a planté”,
partagé du matériel car “il ne fonctionne plus”,
nous avons fait les démarches en couple mais les résultats différents ( manque inscription d’une personne sur liste électorale consulaire, alors que c’était fonctionnel pour l’autre)

Experience lors de la demande de procuration.
- inscription dans une cave ?!?!
- présence des moisissures au mur ??!?
- presence de câbles électrique pendues au plafond …
- pas de chauffage (la personne en charge avait une doudoune à l’intérieur du bâtiment …)

Expérience lors du renouvellement CI + passport perdu :
- 1 rdv pour demande de CI
- 1 rdv pour déclaration de perte passport
-1 rdv pour demande de passport
- 1 (2)rdv pour récupérer la CI /passeport (peut être qu’avec un seul rendez vous je pourrais récupérer les deux d’un coup ?)
A chaque fois il faut s’inscrire sur le site internet, très peux de créneaux disponible, en moyenne attente de plusieurs mois pour trouver un créneau disponible, pas de choix dans la date du rendez-vous.


Vous l’avez compris, l’expérience est désastreuse, surtout d’un pays dit “développé”, il y a un besoin urgent de fond et de moyens.

Sauf erreur de ma part, l’ambassade a pour but en aider les français à l’étranger.
C’est triste et désolant …