Simul'Aide Aucun résultat ne s'affiche

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir saisi tous les renseignements demandés lors des différentes étapes (Nombre de personnes / Revenu fiscal / travaux envisagés) et après avoir appuyé sur le bouton Calculer, le résultat ne s'affiche pas... Le texte d'accueil du simulateur s'affiche ( "Simul’aides est un outil d’estimation... etc") et aucune simulation en dessous. Le reste de la page est vide. C'est exaspérant. A quoi sert un simulateur qui ne fonctionne pas?

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?