site ameli indisponible depuis plus d'une semaine

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compte améli est indisponible depuis plus d'une semaine.
J'ai besoin d'obtenir le n° de sécu de mon fils qui a 16 ans mais le site améli est indisponible

christelle le 20/07/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour christelle et merci pour votre témoignage. 

L'accès au compte ameli est opérationnel, je vous suggère de vous mettre en relation avec un agent par téléphone au 36 46 qui sera en mesure de comprendre d'où émane ce dysfonctionnement et pourra vous accompagner.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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