Passesport Mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ayant fait la demande de passeport pour ma fille le 26/04/23, et suite à la réponse de la mairie qui nous stipule que le dossier est bien envoyé.
Comment être sur que la prise en compte du dossier est toujours d'actualité ? Cela fait plus de 77 jours (11 semaines) que la demande a été effectuée et toujours rien.

De plus comment justifier que des amis ayant fait la demande le 08/05/23 pour un enfant de même âge, que le passeport a déjà été produit et délivré ? dans le même département ?

Comment faire pour savoir si notre dossier n'a pas été oublié sur un coin de table?

Cdt.

Recca le 19/07/2023 à 94410 Saint-Maurice

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Passesport Mineur,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez concernant le suivi du passeport de votre fille. 

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Vous pouvez réaliser le suivi du Passeport depuis notre site ANTS, en cliquant ICI.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande afin de vérifier le suivi de votre titre.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons que ces recommandations seront utiles et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/07/2023

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