Refus d'accès à mon compte CPAM "Ameli"

Ressenti de l'usager : Négatif

Française, retraitée depuis un quart de siècle, assurée à la CPAM 72, je suis comme chaque année pour plusieurs mois en Grèce.
Impossible depuis quelques jours (semaines ?) de me connecter à mon compte CPAM Ameli. À chaque fois un message "D'après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l'un des régimes partenaires de l'Assurance Maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d'affiliation" : C'est faux, je suis bien à la SS régime général et j'y ai un compte et un espace personnel à la CPAM de la Sarthe. Et le N° de SS à 13 chiffres saisi (de nombreuses fois) est correct. (Même si les 6ème & 7ème chiffres (99) dévoilent ma naissance étrangère).
J'appelle la Caisse depuis mon portable (français) le +3318490 3646 réservé aux appels de l'étranger: refus d’accès car la machine ne reconnaît pas (c'est le comble) que mon appel vient de l'étranger. J'appelle à partir d'un fixe local (40c€/minute). La machine ne comprend pas ma question. Je suis mis en attente d'un conseiller. Aucune indication du délai d'attente. Je raccroche après 5 minutes d'impatience.
La solution serait de contacter ma caisse par mail: mais aucune adresse mail nulle part sur leur site ni ailleurs. Ce n'est possible... que par l'intermédiaire du compte Ameli... inaccessible. On tourne en rond.
D'après le forum-assures-ameli.fr je ne suis pas le seul. Et la solution proposée par "Élodie Expert Ameli" il y a 20 jours (https://forum-assures.ameli.fr/questions/3193180-probleme-acces-compte-ameli) passe par le 3646 (inaccessible jusqu'ici, et à 40c€/mn) et un rendez-vous ... à 3000 km.
On tourne encore en rond.
Au secours.