INSTRUCTION EN COURS Maprim'Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, achat d'une pompe à chaleur avec ballon solaire ECS.
Depuis fin novembre 2022, après demande de solde du prestataire. Mon dossier est toujours en cour d'instruction, depuis le contrôle du bureau Veritas réalisé il y à plus de trois mois, ainsi qu'un recommandé pour le mode de financement, répondu par Mail le lendemain. Ainsi qu'une vérification du RIB, car la société avait donné leurs RIB pensant récupérer la prime, alors que j'ai souscrit un crédit pour payer, qui a démarré au mois de juin et qui me rend des fin de mois difficile, la Prime EDF m'a bien était versé au bout de plusieurs mois, après plusieurs appel et document qui était incomplet avec la société Contact Énergie qui à disparue de la circulation, une plainte faite sur Signal Conso.
Le dossier toujours et encore en instruction en cour, plusieurs appel au numéro et toujours la même réponse "je vais voir avec mon supérieur", ainsi "qu'il sont sur votre dossier mais ne finalise pas". Comment faire pour que mon dossier soit finalement finalisé, tel est la question ?.