Impossible de me connecter à mon compte AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Alors que je me connectais sans problème depuis des années ( plus de 15 ans) sur mon compte AMELI, impossible maintenant car je ne reçois pas sur mon adresse mail le code de sécurité institué récemment, soi-disant pour sécuriser le compte.

De même J'ai créé il y a qq mois Mon Identité Numérique (qui soi-disant facilite les liens avec les diverses administrations) et ai donc essayer de me connecter à AMELI via la susdite Identité mais je me retrouve coincée au même endroit : on me demande de m'identifier à nouveau sur AMELI et je ne reçois pas ce fichu code de sécurité alors que mon adresse mail n'a pas changée

Comment puis-je connecter mon assurance maladie puisque n'ayant pas accès à mon compte, je ne peux pas laisser de message