Joindre le service ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne cesse depuis d'essayer de joindre le service ANTS en vain, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00.... on vous répond que tous les conseillés sont occupés. A quel moment on peut espérer avoir une personne afin de traiter notre problème qui devient urgent !

Betty le 18/07/2023 à 19100 Brive-la-Gaillarde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Betty,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour joindre nos services.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici. https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Aussi, en plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/08/2023

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