impossiblité de se connecter espace bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je suis proprietaire bailleur d'un appartement sur la commune Villeurbanne. Pour valider l'aide au logement de mon locataire je dois teleclarer son loyer sur le site de la CAF (Rubrique Partenaire > Espace Bailleur)

J'ai recu dernierement un courrier de votre part pour rappeler l'urgence de cette declaration

J'ai essayé de nombreuses fois de me connecter avec l'identifiant que vous m'avez fourni dans le courrier
Mais n'ayant jamais recu de mot de passe par courrier , je ne peux pas renseigner toutes les informations.
Vous proposer de selectionner "vous avez perdu votre mot passe". Mais lorsque je renseigne mon mail celui ci n'est pas reconnu puisque je n'ai jamais renseigné cette adresse mail n'ayant jamais pu me connecter à mon espace !!

Vous ne proposer aucune autre procedure hormis l'envoi par mail pour la recuperation du mot de passe. Mais comment fait on alors à l'initialisation de l'espace client alors que le mail n'a jamais ete renseigné !!

J'ai essayé d'appeler des centaines de fois (je peux vous envoyer la preuve des appels si vous en doutez) depuis 6 mois le numero 3230 mais sans succes , le repondeur indiquant sysrtematiquement un trop grand nombre d'appel.
D'ailleur je ne sais pas pourquoi vous proposer ce canal de support puisque inoperant

Quelle solution me proposer vous en dehors de contacter le numero 3230, injoignable en permanence ?

Je suis bloqué et actuellement dans l'incapacité de renseigner les loyers de l'appartement. Mes locataires ne pourront donc pas beneficier des APL, C'est tout de meme dommage non ?